我們是 CITS 中國國旅環球擁有超過 70 年歷史，在中國大陸各省設有分公司，並於香港及全球 60 多個國家註冊成立公司。我們國旅環球是長期服務高端企業與大型團體入境的部門，回頭客滿意度極高。現在也把同等規格帶到入境散客並且成立China2Go部門，少人數也能享受大團等級的穩定與品質。

CITS 是中國歷史最悠久、網絡最完整的旅行社之一，實體門店遍布各省市。嚴格遵守不丟包、不套路的服務標準；並且給予外賓等級的服務,且遇到不可抗力變動，也會第一時間啟動處理流程，與您溝通最佳方案。

為自營品牌，全國皆有 CITS 同事與服務網絡。入境部門設於上海，統籌品質與標準，並且擁有最新一首資源。若需拜訪可提前預約至辦公室洽談。

成團門檻與最晚通知日、退改條款皆於合約明載並事先溝通。但目前多數產品是 4 人成團，部分線路更是為了回饋給到 2 人即可出發的好條件；且不會硬性亂拚團，成團率極高。

導遊皆為持證、具接待外賓經驗，熟悉長輩節奏（用藥提醒、休息頻率、無障礙動線）。可依需求指派資深導遊。

多採「不含午晚餐」的彈性半自助設計，把選擇權交還旅客。趕路時導遊可代訂並告知人均參考；其餘時段鼓勵自選在地美食（藏餐、米線、清真等），更貼近個人口味與預算。不讓旅途是千篇一律的無聊團餐惡夢！

依合約等級預訂，不降級。若旺季客滿，會以同級或升等替代並事前告知，保障權益。

長程會妥善安排休息站；但偏遠或沙漠路段設施有限，甚至可能會在路邊上廁所喔！建議旅前有心理準備。導遊會盡量挑選條件較佳的休息點。

多數產品不含午晚餐；部分行程安排特色體驗（例：西藏行程的布達拉宮下午茶、北京的仿膳下午茶等）。也可提前自己在網路上查，或是請導遊推薦在地口碑餐廳或協助訂外賣。

可以。報名時註明素食或忌口食材，出團前會先與餐廳協調；多地亦有清真或素食友善選擇。

我們提供的是高品質「不進購物店」的行程（景區自營商店除外）。若違規，除全額退款外，另賠償人民幣 2,000 元違約金。

一般每人人民幣 1,000 元；特殊線路視預付資源，部分特殊項目的包團可能為團費 20%–30%。以報價單/合約為準。

可刷主流信用卡，亦支援匯款與部分電子支付。若有跨境手續費會於帳單清楚標示；也建議使用支付寶/微信等方式綁定信用卡支付會更方便喔。

以收款當日銀行牌告或金流結算為準；報價幣別、換算基準與手續費會在報價單明確揭露。

依旅行契約：出發日前 41 日（含）以上賠 5%；31–40 日 10%；21–30 日 20%；2–20 日 30%；前 1 日 50%；出發當日後 100%。（若已申辦入藏函等特殊資源，依西藏專屬合約為準）

會提供瓶裝礦泉水。若習慣喝熱水，建議自備保溫瓶；部分景區與多數餐廳皆有熱水補給點。

散拚團通常未含小費。建議參考：每人每日司機、導遊各人民幣 30 元（合計 60 元）× 天數；實際以產品說明為準。

原則上 4 人即可成團；若出發前 50 天仍未達門檻，我們會主動與您討論改期、轉團或其他方案。

行程會明載是否含接送。若首日安排「抵達某地」即表示含當日機場/車站接送；亦可依需求加購其他段接送。

多數飯店、部分景區與餐廳提供 Wi-Fi。因網路環境不同，建議自備可用於 LINE/WhatsApp/Google 的境外上網方案或 SIM 卡。才能上您習慣的GOOGLE也就是外網喔

可依長輩需求調整步調與休息密度；符合景區長者票資格者依規定退差額。只要景區有配套皆可預約輪椅、無障礙路線建議等服務。

分為「佔床」與「不佔床」方案；車位一人一座。可與專員討論符合你需求與預算的最佳搭配。

均含當地旅行社責任險與車輛座位險；前往西藏等高海拔地區，獨家加贈高原保障險（保額人民幣 50 萬元）。詳情以產品說明為準。

一般散客團不配置出發地「領隊」，但會建立行前群組並提供詳細指引；只要是行程內的接機，均安排接機。若有行程外的皆機需求，皆可加購或是諮詢如何自行安排。

請透過官方帳號驗證：
☑ 微信：china2go-cits（留言「驗證 CITS 正規行程」）
☑ LINE：@315xvpvi
☑ WhatsApp：+886 911 607 167

行程期間提供 24 小時管家支援；非行程期間可透過官方帳號私訊，我們看到會儘速回覆。

請先聯繫當地司機/導遊或在行前群組通報，我們即刻啟動支援流程，協助醫療、改線、理賠文件等；也建議提前把客服與專員聯絡方式留給家人。

CITS中國國旅是我們的集團公司，旗下各子公司負責的線路是不一樣的，中國國旅環球–是集團設置的專營入境接待的總公司部門(又稱China，所以我們擁有集團公司的統一採購資源，最新且一手的資源也能為遊客省去中間商，感受高性價比的旅行服務體驗

多數飯店與部分景區/餐廳提供 Wi-Fi。建議自備 eSIM 或境外漫遊方案，確保可順利使用 LINE、WhatsApp、Google 等服務。

可直接訊息：微信 china2go-cits、LINE @315xvpvi、WhatsApp +886 911 607 167，留下出發地/天數/人數與想去城市，我們就會回覆建議行程與報價。